Sklep internetowy Icopal S.A.

Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ICOPAL S.A.

 §1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy Icopal S.A. dostępny pod adresem www.sklep.icopal.pl prowadzony jest przez „ICOPAL” Spółka Akcyjna z siedzibą w Zduńskiej Woli, przy ul. Łaskiej 169/197, akta rejestrowe: Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego numer KRS 0000088482.  Spółka posiada kapitał własny w wysokości 11 500 000 zł opłacony w całości. Numer NIP: PL8290007278, Regon: 730020836.
2. Sklep internetowy Icopal S.A.(dalej Sklep) realizuje sprzedaż detaliczną towarów za pośrednictwem sieci internetowej na podstawie zamówień składanych w sposób, o którym mowa w regulaminie.
3. Zawarte w regulaminie określenie „towar” oznacza rzecz ruchomą będącą przedmiotem zorganizowanego handlu w Sklepie.
4. Przed złożeniem zamówienia w jednej z form określonych w regulaminie Kupujący akceptuje zasady sprzedaży wynikające z poniższego regulaminu oraz zobowiązuje do przestrzegania zawartych w nim postanowień.
5. Icopal S.A. zastrzega, że rzeczywisty wygląd towaru może różnić się od produktów prezentowanych na zdjęciach, co może być wynikiem różnych ustawień sprzętu komputerowego.
6. Kupujący zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych osobowych i teleadresowych w trakcie rejestrowania w systemie i w trakcie składania zamówienia oraz do ich bieżącej aktualizacji w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
7. Stronami umowy sprzedaży zawieranej na podstawie regulaminu są: Kupujący (dalej Kupujący lub Konsument) oraz Icopal S.A. z siedzibą w Zduńskiej Woli (dalej Sklep).
8. Kupujący może kontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres sklep.pl@icopal.com oraz za pośrednictwem telefonu o numerze 43 823 41 11 lub faksu o numerze 43 823 40 25 .

§2

OFERTA

1. Prezentowane towary są fabrycznie nowe, posiadają wymagane prawem atesty, są zgodne z aktualnie obowiązującymi normami, wolne od wad fizycznych i prawnych, a ponadto zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Wszystkie prezentowane ceny wyrażone są w złotych polskich. Są one cenami brutto i zawierają należny podatek VAT.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian cen prezentowanych towarów. Zastrzega sobie również prawo do usuwania i dodawania prezentowanych towarów, wprowadzania, odwoływania, jak i zmian akcji promocyjnych w dowolnym momencie. Uprawnienia powyższe nie dotyczą jednak towarów, co, do których zostało już złożone zamówienie - ich cena może zostać zmieniona jedynie za porozumieniem stron. 
4. Ceną obowiązującą Kupującego jest cena wskazana przed złożeniem zamówienia, powiększona o zaakceptowane przez Kupującego koszty transportu i inne koszty dodatkowe. Koszty transportu pokrywa Kupujący.
5. Na początku składania przez Kupującego zamówienia zostaje on poinformowany o ograniczeniach dotyczących dostarczania towarów oraz akceptowanych przez Sklep sposobach płatności.
6. Kupujący przed złożeniem zamówienia wyraża zgodę na każdą dodatkową płatność wykraczającą poza cenę towaru oraz zapoznaje się z treścią niniejszego regulaminu i akceptuje jego treść.
    

 §3

REALIZACJA ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej http://www.sklep.icopal.pl.
2. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Kupującemu przedstawiane są raz jeszcze informacje dotyczące:
   •  głównych cech towaru z uwzględnieniem jego przedmiotu oraz sposobu porozumiewania się z Kupującym;
   •  łącznej ceny za towar wraz z podatkami, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztów, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat - o obowiązku ich uiszczenia. Kupujący, klikając na przycisk z napisem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, potwierdza, iż wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
3. Informacje o statusie realizacji zamówienia są przesyłane na adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego.
4. Złożone przez Kupującego  zamówienie w formie elektronicznej stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towaru umieszczonego na witrynie Sklepu za określoną tam cenę. Składając zamówienie Kupujący wybiera formę zapłaty spośród wskazanych w punkcie 7 poniżej.
5. W terminie do 2 dni roboczych Sklep potwierdza w formie elektronicznej rejestrację złożonego zamówienia oraz wybranej przez Kupującego formy zapłaty. Brak potwierdzenia rejestracji zamówienia przez Sklep w określonym wyżej terminie powoduje, że złożona przez Kupującego oferta zawarcia umowy sprzedaży przestaje wiązać.
6. W potwierdzeniu rejestracji zamówienia, przesłanym na adres e-mail Kupującego umieszczony jest indywidualny link. Jego kliknięcie skutkuje przyjęciem zamówienia do realizacji. Z tą chwilą następuje zawarcie umowy sprzedaży, a Kupujący otrzymuje na trwałym nośniku (na przykład w formie elektronicznej), potwierdzenie zawarcia umowy i przyjęcia zamówienia do realizacji w terminie 5 dni roboczych od jej zawarcia, nie później jednak niż w chwili dostarczenia towaru. Potwierdzenie obejmuje informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
7. Dostępne są następujące formy zapłaty za towary nabywane w Sklepie:
   a)  przedpłata:
          - za pośrednictwem tradycyjnego przelewu bankowego;
          - za pośrednictwem serwisu płatności.pl (PayU): przelewem elektronicznym lub kartą.
   b) zapłata gotówką przy odbiorze towaru (za pobraniem).
8. W przypadku wyboru sposobu zapłaty wskazanego w punkcie 7a powyżej (przedpłata), Kupujący jest obowiązany dokonać zapłaty ceny w terminie 7 dni od otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, według wskazówek zawartych w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji. Brak zapłaty we wskazanym terminie płatności spowoduje anulowanie zamówienia. Po zaksięgowaniu wpłaty Sklep dokonuje wysyłki zamówionych towarów. Jednocześnie na adres e-mail Kupującego zostaje wysłana informacja o nadaniu przesyłki.

W przypadku wyboru sposobu zapłaty wskazanego w punkcie 7b (za pobraniem) Sklep dokonuje wysyłki zamówionych towarów, a Kupujący uiszcza cenę przy odbiorze towarów. Gdyby Kupujący odmówił w takiej sytuacji dokonania zapłaty za dostarczone towary, Sklep obciąży Kupującego kosztami dostarczenia mu zamówionych towarów oraz kosztami przesyłki zwrotnej tych towarów.
 

W przypadku wyboru sposobu zapłaty wskazanego w punkcie 7b (za pobraniem), wartość jednej przesyłki (jeden list przewozowy) nie może przekraczać 6.000 zł (sześć tysięcy złotych). Jeżeli wartość zamówionych jednorazowo towarów przekroczy powyższą kwotę, realizacja zamówienia zostanie podzielona na dwie lub więcej przesyłek (listów przewozowych), nie zwiększy to jednak kosztów przesyłki po stronie Kupującego.
 

§4

DOSTAWA

1. Zamówiony towar jest dostarczany przesyłką kurierską ubezpieczoną, a jej orientacyjny łączny koszt jest prezentowany przy dodawaniu każdego kolejnego towaru do koszyka oraz sumowany na bieżąco w koszyku. Ostateczny koszt przesyłki zostanie określony przed zatwierdzeniem złożenia zamówienia przez Kupującego.
2. W przypadku wyboru sposobu zapłaty wskazanego w § 3 pkt 7a (przedpłata) przesyłka jest nadawana następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty. W przypadku wyboru sposobu zapłaty wskazanego w § 3 pkt 7b (za pobraniem) przesyłka jest nadawana następnego dnia roboczego, po przyjęciu zamówienia do realizacji.
3. Przesyłka zawiera fakturę VAT na sprzedane towary. Faktura VAT jest wystawiana przez Icopal S.A. do każdego zamówienia.
4. Zamówiony towar zostanie dostarczony w terminie maksymalnie 5 dni roboczych od dnia  jego wysłania.
5. Sklep zobowiązany jest do dostarczenia Kupującemu zamówionego towaru wolnego od wad fizycznych i prawnych.
6. Jeżeli rzecz sprzedana ma zostać przesłana przez Sklep Kupującemu będącemu Konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Kupującego z chwilą jej wydania Kupującemu. Za wydanie rzeczy uważa się jej powierzenie przez Sklep przewoźnikowi, jeżeli Sklep nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Kupującego.
    

 §5

GWARANCJE

1. Produkty dostępne w sklepie internetowym posiadają gwarancję Icopal S.A. na zasadach obowiązujących w Icopal S.A. Szczegółowe warunki Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. są określone w Załącznikach nr 1 i 2 do niniejszego regulaminu.

Produkty dostępne w sklepie internetowym posiadają gwarancję Icopal S.A. na zasadach obowiązujących w Icopal S.A. Szczegółowe warunki Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. są określone w Załącznikach nr 1 i 2 do niniejszego regulaminu.

§6

 REKLAMACJE I ZWROTY

1. Przez okres dwóch lat od daty wydania towaru Kupującemu Sklep ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne rzeczy sprzedanej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. 2014 r. poz. 121 ze zm.). Roszczenie Kupującego o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej za wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli Kupującym jest Konsument bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu  dwóch lat od dnia wydania rzeczy Kupującemu. .
2. Sklep jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.
3. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sklep niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana albo Sklep nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
4. Jeżeli Kupującym jest Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sklep usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sklep. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia.
5. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
6. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady. Sklep jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego. Sklep może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli Kupującym jest przedsiębiorca, Sklep może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.
7. Jeżeli Kupującym jest Konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Kupującego.
8. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, reklamacji należy dokonać wysyłając na adres sklep.reklamacje.pl@icopal.com list zawierający numer zamówienia oraz krótki opis przyczyny reklamacji.
9. Po uzgodnieniu ze Sklepem reklamowaną wadliwą rzecz wraz z kopią faktury i opisem określającym rodzaj wady oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązań należy  dostarczyć na adres Sklepu. Reklamowany towar powinien zostać przesłany w oryginalnym opakowaniu umożliwiającym bezpieczny transport. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu. Jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Kupującego byłoby nadmiernie utrudnione, Kupujący obowiązany jest udostępnić rzecz Sklepowi w miejscu, w którym rzecz się znajduje.
10. Koszty wysyłki i ubezpieczenia reklamowanego towaru ponosi Sklep. Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
11. Sklep poinformuje Kupującego o uwzględnieniu bądź nieuwzględnieniu reklamacji w terminie czternastu dni od momentu doręczenia przesyłki reklamacyjnej. Jeżeli Kupujący będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sklep nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
12. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany  bierze się pod uwagę rodzaj towaru i cel jego nabycia. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sklep, w tym koszt przesyłki zwrotnej.
13. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za bezzasadną towar zostanie odesłany Kupującemu na jego koszt. W przypadku odstąpienia od umowy przez Kupującego lub obniżenia ceny Sklep wystawi odpowiednią fakturę korygującą i postąpi zgodnie z procedurą opisaną w § 7 pkt 11.
14. W przypadku, jeżeli Kupującym nie jest Konsument  mają zastosowanie przepisy artykułów 556-576 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93), z wyłączeniem jednak tych przepisów, które zgodnie z poczynionymi w nich zastrzeżeniami odnoszą się jedynie do Kupującego będącego Konsumentem.

§7

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sklep - Sklep internetowy Icopal S.A. prowadzony jest przez „ICOPAL” Spółka Akcyjna (adres: ul. Łaska169/197, 98-220 Zduńska Wola, telefon 43 823 41 11, faks 43 823 40 25, e-mail:  sklep.pl@icopal.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 3 do regulaminu), jednak nie jest to obowiązkowe. Konsument może również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na stronie internetowej Sklepu www.sklep.icopal.pl. Jeżeli Konsument skorzysta z tej możliwości, Sklep prześle niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sklep zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności Sklep dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia do Sklepu dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Odesłanie lub przekazanie rzeczy powinno nastąpić niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sklep o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. 
7. Konsument będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na poziomie kosztów dostawy do Konsumenta.
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, której  przedmiotem są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
10. Zwracana rzecz zostanie przyjęta wyłącznie wtedy, gdy zostanie odesłana w opakowaniu zapewniającym jej właściwe zabezpieczenie na czas transportu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły żadnych  śladów używania.
11. Zwracany towar należy odesłać na własny koszt przesyłką ubezpieczoną, po wcześniejszym przesłaniu na adres sklep.pl@icopal.com listu zawierającego numer zamówienia. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki Sklep ma zwrócić uiszczoną przez Kupującego cenę. W ciągu dwóch dni roboczych od momentu dostarczenia reklamowanego produktu do Sklepu odesłany towar zostanie sprawdzony. Jeżeli będzie spełniał on wymienione w punkcie 10. wymagania zostanie wystawiona faktura korygująca.
12. Oryginał i kopia faktury korygującej zostaną wysłane do Kupującego listem priorytetowym. Kupujący zobowiązany jest w takim przypadku odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Z tego względu zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane Kupujący nie powinien przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sklepem w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
13. Kupującemu niebędącemu Konsumentem przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ustawie  z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93).
     

§8

PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Kupujący będący osobą fizyczną, składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sklep, co jest niezbędne dla realizacji zamówienia, obejmującej nawiązanie, zmianę, rozwiązanie umowy, jej wykonanie oraz rozliczenie transakcji.
2. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sklep w celach marketingowych i reklamowych. W razie braku takiej zgody Kupujący zobowiązany jest poinformować o tym Sklep już przy składaniu zamówienia.
3. Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie od Icopal S.A. korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną oraz tradycyjną na adres podany w formularzu zamówienia.
4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późniejszymi zmianami) oraz przepisami wykonawczymi do w/w ustaw.
5. Dane osobowe użytkowników systemu są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.
6. Sklep zbiera i przetwarza elektronicznie wyłącznie te informacje o użytkownikach systemu, które są niezbędne do zrealizowania umowy sprzedaży i dostawy zamówionych materiałów.
7. Kupujący ma prawo wglądu do informacji o sobie i może żądać usunięcia lub korekty tych informacji w każdym momencie.
    

§9

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sklep oświadcza, że materiały informacyjne i dokumentacje techniczne opublikowane w serwisie zostały przygotowane z należytą starannością. Publikowane informacje pochodzą z materiałów otrzymanych od producentów i innych dystrybutorów odpowiednich produktów oferowanych w serwisie.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość i przydatność publikowanych informacji. Całą odpowiedzialność za konsekwencje gospodarczego wykorzystania dostarczonych informacji oraz zakupionych materiałów budowlanych przejmuje na siebie Kupujący.
3. Sklep nie bierze odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z korzystania z serwisu ani za szkody wynikłe z nieprawidłowego wykorzystania zakupionych materiałów budowlanych.
    

 §10

PRAWA AUTORSKIE. ZNAKI TOWAROWE

1. Strona internetowa www.sklep.icopal.pl jest chroniona prawem autorskim. Wszystkie prawa do projektu i zawartości strony w postaci materiałów tekstowych, graficznych, zdjęciowych oraz ich ułożenia i sposobu prezentacji są prawnie chronione i stanowią własność intelektualną spółki Icopal S.A. z siedzibą w Zduńskiej Woli, w szczególności przedmiot majątkowych praw autorskich oraz praw wynikających z rejestracji znaków towarowych.
2. Korzystanie z serwisu jest dopuszczalne w zakresie w nim określonym pod warunkiem nie naruszania jakichkolwiek praw wynikających z przepisów prawa, w szczególności praw autorskich lub praw ochronnych na znaki towarowe.
3. Jakiekolwiek nieuprawnione wykorzystanie znaków towarowych stanowi naruszenie przepisów obowiązującego prawa i może skutkować odpowiedzialnością finansową i karną.
    

§11

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r.  Kodeks cywilny, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych.
2. Załączniki stanowią integralną część regulaminu. Akceptacja regulaminu jest równoznaczna z zapoznaniem się i akceptacją treści załączników.
3. Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozstrzygania sporów powstałych w związku z wykonywaniem postanowień regulaminu. Jeżeli Sklep nie uznał reklamacji Kupującego, a ten się nie zgadza z jego decyzją może zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego, celem rozpatrzenia jego reklamacji lub dochodzenia roszczeń.
   Kupujący będący Konsumentem może skorzystać z alternatywnych metod rozstrzygania sporów, w tym w szczególności z mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej. Konsument powinien wówczas zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego. W tym celu należy złożyć do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej odpowiedni wniosek (w zależności od rodzaju postępowania wniosek o mediację lub wniosek o rozpoznanie sprawy przed polubownym sądem konsumenckim). Formularze dostępne są w sekretariacie każdego sądu konsumenckiego, a także na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Warunkiem skorzystania z metod polubownych jest zakończenie procesu reklamacyjnego i wyrażenie przez obie strony zgody na postępowanie. Zasady dostępu do pozasądowych  alternatywnych metod rozstrzygania sporów zostały szczegółowo opisane na stronie internetowej www.uokik.gov.pl. W przypadku braku polubownego rozwiązania, spory pomiędzy Stronami będą podlegały rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny.
    

Zduńska Wola, dn. 25.12.2014 r.

1. Definicje
   Gwarant - Icopal S.A.
   Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. - gwarancja udzielana przez Icopal S.A. w trybie art. 577 i nast. Kodeksu cywilnego na produkt Icopal wbudowany w obiekt.
   Karta Gwarancyjna - komputerowo wygenerowany dokument potwierdzający nabycie uprawnień z Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A.
   Internetowa Baza Gwarancyjna Icopal S.A. - serwis internetowy Icopal S.A. na www.gwarancje.icopal.pl służący rejestracji zakupów produktów Icopal objętych Imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A. i uzyskaniu niezbędnych dokumentów gwarancyjnych.
   Uprawiony do uzyskania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. – Inwestor i/lub Wykonawca.
   Uprawniony z Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. (Uprawniony z gwarancji) – Inwestor, Wykonawca lub aktualny właściciel obiektu budowlanego, będący jednocześnie właścicielem dokumentacji, umożliwiającej uzyskanie Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A.
    
2. Produkt objęty Imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A.
   DRYZONE – Suchy Mur Icopal (dalej również zwany Produktem).
    
3. Zakres Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A.
   3.1 Icopal S.A gwarantuje, że nabyty przez kupującego produkt DRYZONE Suchy Mur Icopal zachowa swoje właściwości dotyczące skuteczności przepony hydroizolacyjnej (spadek poziomu wilgotności muru w stosunku do poziomu sprzed aplikacji produktu) przez okres trwania gwarancji;
   3.2. Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie, w tym wady powstałe z przyczyn leżących po stronie producenta;
   3.3. Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. obejmuje wyłącznie produkty Icopal, które były właściwie transportowane i magazynowane przez Klienta oraz wykorzystane zgodnie z przeznaczeniem i zalecaną technologią;
   3.4. Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. nie obejmuje jakości prac wykonawstwa i montażu;
   3.5. Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. obejmuje wyłącznie produkty Icopal, które zostały zainstalowane (zaaplikowane) zgodnie z przeznaczeniem, informacją techniczną oraz instrukcją Gwaranta, dostępną w Internecie na stronie www.icopal.pl lub www.suchymur.icopal.pl
   3.6. Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. obejmuje swoim zasięgiem terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
    
4. Okres obowiązywania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. (okres gwarancyjny)
   4.1. Okres obowiązywania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. na DRYZONE Suchy Mur Icopal wynosi 15 lat.
   4.2. Okres gwarancyjny Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. biegnie od dnia następnego po przeprowadzeniu ostatniej (trzeciej) wizyty serwisowej.
    
5. Tryb nabycia praw z Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. i możliwości skorzystania z nabytych uprawnień
   5.1. Warunkiem koniecznym do uzyskania praw z Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. jest dokonanie zakupu produktu DRYZONE Suchy Mur Icopal wraz z gwarancją oraz zawarcie z Icopal S.A. – umowy serwisu gwarancyjnego na zasadach obowiązujących w Icopal S.A.
   5.2. Karta gwarancyjna wraz z Umową serwisową i Zasadami Udzielania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A zostanie dostarczona do Uprawnionego z Imiennej Gwarancji Jakości Icopal podczas pierwszej wizyty serwisowej.
    
6. Procedura reklamacyjna – możliwość skorzystania z uprawnień wynikających z Imiennej Gwarancji Jakości Icopal
   a) reklamację może zgłosić Wykonawca, Inwestor lub aktualny właściciel obiektu budowlanego, będący jednocześnie właścicielem dokumentacji gwarancyjnej;
   b) reklamację należy zgłosić na piśmie (listem poleconym, mailem lub osobiście) bezpośrednio na adres Gwaranta:
   Icopal S.A. ul. Łaska 169/197, 98-220 Zduńska Wola lub pocztą elektroniczną na adres gwarancje.pl@icopal.com;
   c) reklamacja winna być zgłoszona niezwłocznie po stwierdzeniu wady produktu, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty stwierdzenia wady, pod rygorem utraty uprawnień wynikających z niniejszej gwarancji;
   d) do reklamacji należy załączyć następujące dokumenty:
   - dowód zakupu produktu objętego Imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A. (wraz ze specyfikacją zastosowanego produktu i jego ilością, jeżeli produkty
   zostały nabyte od Wykonawcy wraz z usługą ich montażu),
   - Kartę Gwarancyjną,
   - Zasady Udzielania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. – DRYZONE – Suchy Mur Icopal,
   - Kopię faktury zakupu produktu objętego Imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A. przez Wykonawcę (jeżeli produkty zostały nabyte od Wykonawcy wraz z
   usługą ich montażu),
   - Podpisaną Umowę serwisową,
   - Kartę serwisową z wymaganymi wpisami dotyczącymi odbytych przeglądów.
   e) Gwarant przystąpi do rozpatrywania reklamacji w terminie 21 dni od daty jej zgłoszenia i poinformuje uprawnionego z gwarancji o terminie rozpatrzenia reklamacji, który nie będzie dłuższy niż 21 dni;
   f) Uprawniony z gwarancji zobowiązany jest do umożliwienia przedstawicielowi Gwaranta dokonania oględzin reklamowanego produktu i miejsca aplikacji, celem potwierdzenia zasadności zgłoszonej reklamacji;
   g) w wypadku reklamacji nieuzasadnionej Gwarant będzie uprawniony do obciążenia Uprawnionego z gwarancji kosztami oględzin, o których mowa w pkt. f powyżej;
   h) jeżeli Gwarant uzna reklamacje za uzasadnioną, dokona wymiany wadliwego produktu na wolny od wad bądź zwrotu ceny za wadliwy produkt – według swojego uznania;
   i) w razie uznania roszczeń Uprawnionego z gwarancji i spełnienia jednego ze świadczeń wymienionych w pkt. h niniejszego punktu 6, Uprawnionemu z gwarancji nie przysługują wobec Gwaranta – poza roszczeniami z tytułu rękojmi – żadne inne roszczenia, w szczególności odszkodowawcze;
   j) ciężar dowodu w zakresie nie wystąpienia żadnej z okoliczności, o których mowa w p. 7 niniejszych Zasad Udzielania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. – DRYZONE – Suchy Mur Icopal spoczywa na osobie uprawnionej z gwarancji;
   k) Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
    
7. Wyłączenia odpowiedzialności Gwaranta
   7.1.Skorzystanie z uprawnień wynikających z Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A udzielonej na DRYZONE Suchy Mur Icopal nie jest możliwe, jeżeli:
   a) nie dokonano zakupu produktu wraz z gwarancją;
   b) nie została zawarta z Icopal S.A. – umowa serwisu gwarancyjnego na zasadach obowiązujących w Icopal S.A. bądź umowa nie będzie wykonywana;
   c) uprawniony z gwarancji nie okaże jednego z wymaganych dokumentów wymienionych w ust. 6d niniejszych zasad;
   d) okazane przez Uprawnionego z gwarancji dokumenty gwarancyjne są niezgodne ze sobą lub niemożliwe będzie odczytanie danych znajdujących się na którymkolwiek z w/w dokumentów;
   e) Uprawniony z gwarancji nie będzie w stanie wykazać, że produkty Icopal były właściwie transportowane, magazynowane i wykorzystane zgodnie z przeznaczeniem i zalecaną technologią, jak również konserwowane;
   f) uszkodzenie towaru powstało z przyczyn natury zewnętrznej, nie tkwiących w rzeczy sprzedanej (np. klęski żywiołowej, urazów mechanicznych, zdarzeń losowych, wady wykonawstwa, niewłaściwej eksploatacji);
   g) produkty Icopal zostały zainstalowane (ułożone, zamontowane) niezgodnie ze sztuką budowlaną, przeznaczeniem, informacją techniczną lub instrukcją Gwaranta, dostępną w Internecie na stronie www.icopal.pl lub www.suchymur.icopal.pl;
   h) produkty w chwili aplikacji miały widoczną wadę fabryczną;
   i) oględziny wykażą, że samodzielnie, bez uprzedniego powiadomienia Gwaranta, dokonywano napraw lub zmian konstrukcyjnych;
   j) aplikacja produktu nastąpiła po upływie 3 miesięcy od pierwszej wizyty serwisowej;
   k) za zawilgocenie muru są odpowiedzialne inne przyczyny niż podciąganie kapilarne.
    
8. Rozstrzyganie sporów
   Wszelkie spory dotyczące Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. rozwiązywane będą polubownie. Jeżeli Strony nie osiągną porozumienia w drodze negocjacji, spór podlega rozstrzygnięciu przez właściwy miejscowo sąd powszechny, w języku polskim i z zastosowaniem prawa polskiego.
   
   
    

ZAŁĄCZNIK NR 2
DO REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO ICOPAL S.A.
ZASADY UDZIELANIA IMIENNEJ GWARANCJI JAKOŚCI ICOPAL S.A. – OGÓLNE

1. Produktem objętym Imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A. są m. in. rynny metalowe w technologii Prelaq Nova (dalej również zwane Produktem). Inne produkty objęte gwarancją Icopal S.A. oraz szczegółowe warunki Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. zostały  określone w dokumentach wystawionych przez gwaranta, dostępnych na stronie www.gwarancje.icopal.pl.
    
2. Zakres Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A.
   2.1. Icopal S.A. gwarantuje, że nabyte przez Kupującego produkty Icopal, objęte Imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A., zachowają w okresie trwania gwarancji właściwości określone w zakresie szczegółowym Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A.;
   2.2. Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie, w tym wady powstałe z przyczyn leżących po stronie producenta;
   2.3. Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. obejmuje wyłącznie produkty Icopal, które były właściwie transportowane i magazynowane przez Klienta oraz wykorzystane zgodnie z przeznaczeniem i zalecaną technologią;
   2.4. Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. nie obejmuje jakości prac wykonawstwa i montażu;
   2.5. Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. obejmuje wyłącznie produkty Icopal, które zostały zainstalowane (ułożone, zamontowane) zgodnie z przeznaczeniem, informacją techniczną oraz instrukcją Gwaranta, dostępną w Internecie na stronie www.icopal.pl;
   2.6. Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. na nabyty przez Klienta system rynnowy, powlekany powłoką Prelaq obejmuje:
   a) nienaturalne i nierównomierne zmiany w kolorze;
   b) złuszczanie się powłoki ochronnej;
   c) perforację korozyjną - rdzewienie.
   2.7. Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. obejmuje swoim zasięgiem terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
    
3. Okres obowiązywania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. (okres gwarancyjny)
   3.1. Okres obowiązywania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. na system rynnowy Icopal wynosi 15 lat i liczony jest od dnia zakupu Produktu.
   3.2. W razie zarejestrowania zakupu przez uprawnionego do uzyskania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. okres gwarancyjny Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. biegnie od daty wystawienia faktury dokumentującej zakup produktów Icopal objętych Imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A. i należących do systemu (jeżeli takowe występują) otrzymanej przez uprawnionego do uzyskania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A.
    
4. Tryb nabycia praw z Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. i możliwości skorzystania z nabytych uprawnień
   4.1. Warunkiem koniecznym do uzyskania praw z Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. jest zarejestrowanie zakupu przez uprawnionego do uzyskania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. w Internetowej Bazie Gwarancyjnej Icopal S.A. na www.gwarancje.icopal.pl i uzyskanie Karty Gwarancyjnej.
   4.2. Sposób uzyskania Karty Gwarancyjnej Icopal S.A.:
   a) uprawniony do uzyskania gwarancji zobowiązany jest zarejestrować się w Internetowej Bazie Gwarancyjnej Icopal S.A. na stronie www.gwarancje.icopal.pl nieprzekraczalnym terminie 45 dni od daty wystawienia dowodu zakupu produktów Icopal objętych Imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A. lub należących do wybranego systemu (jeżeli takowe występują);
   b) do zarejestrowania się w Internetowej Bazie Gwarancyjnej Icopal S.A. potrzebne jest podanie następujących danych: numeru i daty wystawienia dowodu zakupu produktów Icopal; NIP Sprzedawcy; nazw handlowych i ilości zakupionych towarów (zgodnych z dowodem zakupu); imienia, nazwiska i danych adresowych osoby uprawnionej do uzyskania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A.; miejsca wbudowania produktu objętego gwarancją jakości Icopal S.A. oraz innych danych żądanych przez system;
   c) przy rejestracji w Internetowej Bazie Gwarancyjnej Icopal S.A. konieczne jest podanie ilości produktu objętego gwarancją i pozostałych produktów należących do wybranego systemu zgodnie z dokumentem zakupu i wymogami technicznymi wynikającymi z wybranego systemu;
   d) po podaniu wszystkich niezbędnych danych Internetowa Baza Gwarancyjna Icopal S.A. wygeneruje Kartę Gwarancyjną Icopal S.A, którą uprawniony zobowiązany jest wydrukować i przechowywać przez czas trwania gwarancji wraz z Zasadami Udzielania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A.
   e) w przypadku niemożliwości zarejestrowania się w Internetowej Bazie Gwarancyjnej Icopal S.A. z przyczyn technicznych wynikających z niesprawności systemu informatycznego Gwaranta, uprawniony do uzyskania gwarancji uzyska Kartę Gwarancyjną Icopal S.A. po zgłoszeniu się pod nr tel. +48 695 588 868 i podaniu żądanych przez Gwaranta danych (w takiej sytuacji Karta Gwarancyjna Icopal S.A. zostanie wysłana do uprawnionego za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przezeń adres e-mail).
   W razie zgłoszenia reklamacji z powołaniem się na niniejsze Zasady Udzielania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. Gwarant zastrzega sobie prawo weryfikacji (dokonania oględzin) rzeczywistego spełnienia warunku, o którym mowa w pkt. c powyżej.
   4.3. Internetowa Baza Gwarancyjna Icopal S.A. nie wygeneruje Karty Gwarancyjnej Icopal S.A., jeżeli uprawniony do uzyskania gwarancji zarejestruje się w celu jej uzyskania po upływie 45 dni od daty wystawienia dowodu zakupu towarów, które mają być objęte Imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A. bądź któregokolwiek z elementów należących do systemu (jeżeli takowe występują).
   4.4. W razie zgłoszenia reklamacji z powołaniem się na niniejsze Zasady Udzielania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. Gwarant zastrzega sobie prawo weryfikacji (dokonania oględzin) rzeczywistego spełnienia warunku, o którym mowa w pkt. a powyżej.
   Dodatkowo, jeśli Inwestor nabył produkty Icopal od Wykonawcy, zobowiązany jest ponadto przedstawić Gwarantowi kserokopię faktury, na podstawie której Wykonawca nabył produkty Icopal objęte imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A. lub należące do systemu (jeżeli takowe występują) – faktura wystawiona przez kontrahenta Wykonawcy: Hurtownika lub Icopal S.A.
    
5. Procedura reklamacyjna – możliwość skorzystania z uprawnień wynikających z Imiennej Gwarancji Jakości Icopal
   a) reklamację może zgłosić Wykonawca, Inwestor lub aktualny właściciel obiektu budowlanego, będący jednocześnie właścicielem dokumentacji gwarancyjnej;
   b) reklamację należy zgłosić na piśmie (listem poleconym lub osobiście) bezpośrednio na adres Gwaranta: Icopal S.A. ul. Łaska 169/197, 98-220  Zduńska Wola lub - jeśli reklamacja dotyczy produktu zakupionego i/lub zainstalowanego poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej - do dowolnej spółki należącej do Grupy Icopal (adresy tych spółek są dostępne na www.gwarancje.icopal.pl);
   c) reklamacja winna być zgłoszona niezwłocznie po stwierdzeniu wady produktu, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty stwierdzenia wady, pod rygorem utraty uprawnień wynikających z niniejszej gwarancji;
   d) do reklamacji należy załączyć następujące dokumenty:
   •dowód zakupu produktu objętego Imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A. i wszystkich produktów należących do wybranego systemu (wraz ze
   specyfikacją zastosowanych produktów i ich ilości, jeżeli produkty zostały nabyte od Wykonawcy wraz z usługą ich montażu)
   •Kartę Gwarancyjną
   •Zasady Udzielania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A.
   •Etykietę (opakowanie) umożliwiające identyfikację zastosowanego produktu
   •Kopię faktury zakupu produktu objętego Imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A. i wszystkich produktów należących do wybranego systemu przez
   Wykonawcę (jeżeli produkty zostały nabyte od Wykonawcy wraz z usługą ich montażu)
   e) Gwarant przystąpi do rozpatrywania reklamacji w terminie 21 dni od daty jej zgłoszenia i poinformuje Uprawnionego z gwarancji o terminie rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższym niż 21 dni;
   f) Uprawniony z gwarancji zobowiązany jest do umożliwienia przedstawicielowi Gwaranta dokonania oględzin reklamowanego produktu celem potwierdzenia zasadności zgłoszonej reklamacji względnie faktu zastosowania produktu w wybranym systemie;
   g) w wypadku reklamacji nieuzasadnionej Gwarant będzie uprawniony do obciążenia Uprawnionego z gwarancji kosztami oględzin, o których mowa w pkt. f powyżej; w przypadku reklamacji pochodzącej spoza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej Gwarant ma prawo zażądać od Uprawnionego z gwarancji tytułem zabezpieczenia kosztów oględzin, wpłaty zaliczki pokrywającej koszty dojazdów i noclegów przedstawicieli Gwaranta w wysokości określonej przez Gwaranta; wpłata zaliczki w wysokości określonej przez Gwaranta stanowi warunek przystąpienia do rozpatrywania reklamacji;
   h) w wypadku reklamacji nieuzasadnionej Gwarant nie zwróci uprawnionemu z gwarancji pobranej zaliczki tytułem kosztów oględzin, a jeśli rzeczywiste koszty rozpatrzenia reklamacji były wyższe niż pobrana zaliczka, będzie uprawniony do żądania zwrotu całkowitej wartości kosztów oględzin ponad pobraną zaliczkę;
   i) jeżeli Gwarant uzna reklamacje za uzasadnioną dokona wymiany wadliwego produktu na wolny od wad bądź zwrotu ceny za wadliwy produkt – według swojego uznania oraz zwróci zaliczkę pobraną tytułem zabezpieczenia kosztów oględzin;
   j) w razie uznania roszczeń Uprawnionego z gwarancji i spełnienia jednego ze świadczeń wymienionych w pkt. h niniejszego punktu, Uprawnionemu z gwarancji nie przysługują wobec Gwaranta – poza roszczeniami z tytułu rękojmi – żadne inne roszczenia, w szczególności odszkodowawcze;
   k) ciężar dowodu w zakresie niewystąpienia żadnej z okoliczności, o których mowa w p. 7 Zasad Udzielania Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. spoczywa na osobie uprawnionej z gwarancji.
   l) Imienna Gwarancja Jakości Icopal S.A. nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
    
6. Wyłączenia odpowiedzialności Gwaranta
   6.1. Wyłączenia ogólne mające zastosowanie do wszystkich grup produktów Icopal:
   Skorzystanie z uprawnień wynikających z Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A., obejmującej wszystkie produkty Icopal objęte Imienną Gwarancją Jakości Icopal S.A., nie jest możliwe, jeżeli:
   a) uprawniony z gwarancji nie okaże jednego z wymaganych dokumentów wymienionych w ust. 6d niniejszych zasad;
   b) okazane przez Uprawnionego z gwarancji dokumenty gwarancyjne są niezgodne ze sobą lub niemożliwe będzie odczytanie danych znajdujących się na którymkolwiek z w/w dokumentów;
   c) Uprawniony z gwarancji nie będzie w stanie wykazać, że produkty Icopal były właściwie transportowane, magazynowane i wykorzystane zgodnie z przeznaczeniem i zalecaną technologią, jak również konserwowane;
   d) uszkodzenie towaru powstało z przyczyn natury zewnętrznej, nie tkwiących w rzeczy sprzedanej (np. klęski żywiołowej, urazów mechanicznych, zdarzeń losowych, wady wykonawstwa, niewłaściwej eksploatacji);
   e) produkty Icopal zostały zainstalowane (ułożone, zamontowane) niezgodnie ze sztuką budowlaną, przeznaczeniem, informacją techniczną lub instrukcją Gwaranta, dostępną w Internecie na stronie www.icopal.pl. (przeznaczenie poszczególnych rodzajów pap określone jest w tabeli poniżej);
   f) produkty, które zostały zaaplikowane miały widoczną wadę fabryczną;
   g) oględziny wykażą, że samodzielnie, bez uprzedniego powiadomienia Gwaranta, dokonywano napraw lub zmian konstrukcyjnych.
   6.2. Rynny:
   Poza okolicznościami wymienionymi w pkt. 7.1. Gwarant nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A.
   obejmującej system rynnowy powlekany powłoką Prelaq, jeżeli:
   a) system rynnowy użytkowany był w środowisku sprzyjającym korozji, tzn. np. przy wysokiej zawartości soli w atmosferze, stałym kontakcie z wodą lub w sytuacji, gdy agresywne chemikalia, dymy, kondensaty, popioły, pył cementowy lub odchody zwierzęce mogą długotrwale oddziaływać na powierzchnię elementów systemu rynnowego;
   b) powierzchnia systemu rynnowego została pokryta przez użytkownika farbami lub innymi powłokami;
   c) powierzchnia systemu rynnowego została uszkodzona mechanicznie lub chemicznie;
   d) nie był zapewniony swobodny odpływ wody z systemu rynnowego (usuwanie z rynien zanieczyszczeń powinno odbywać się regularnie - co najmniej dwa razy w roku);
   e) elementy systemu rynnowego były używane w bezpośrednim kontakcie z miedzią lub wodą wypływającą z rur miedzianych.
    
7. Rozstrzyganie sporów
   Wszelkie spory dotyczące Imiennej Gwarancji Jakości Icopal S.A. rozwiązywane będą polubownie. Jeżeli Strony nie osiągną porozumienia w drodze negocjacji, spór podlega rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy miejscowo, w języku polskim i z zastosowaniem prawa polskiego.
   
    

ZAŁĄCZNIK NR 3
DO REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO ICOPAL S.A.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
- Adresat: Sklep internetowy Icopal S.A. prowadzony jest przez „ICOPAL” Spółka Akcyjna (adres: ul. Łaska169/197, 98-220 Zduńska Wola, telefon 43 823 41 11, faks 43 823  40 25, e-mail:  sklep.pl@icopal.com)
- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
 - Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.